尊敬的真理光学客户，您好！

正值新春佳节之际，珠海真理光学仪器有限公司全体员工恭祝大家鼠年吉祥！平安健康！

真理光学自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，一直密切关注且不遗余力地贡献自己的一份微薄之力。真理光学商务系统也将积极配合国家的防疫工作，对抗病毒蔓延，支持全国人民和保障客户打赢这场防控攻坚战！

为此，真理光学的销售服务支持工作安排如下：

一、根据国务院规定以及结合广东省关于企业最早复工政策的规定，我司将于2020年2月10日，全面恢复正常工作。

二、销售服务支持工作：从2020年2月3日起，我司销售服务支持工作正常开启，客户可以通过400电话及网络联系我司销售人员，对于加急订单，我司会和客户协调好到货时间，测试要求等，提前备货生产所需材料等配件，以配合客户在特殊时期的紧急需求。

三、售后支持系统2月3日起正常运作。客户有技术支持服务需求可向服务人员咨询技术支持和服务，我们将最大限度帮助您在线和远程解决问题。

四、对于与防疫工作相关客户，我们优先提供重点服务。

五、鼓励您选择送修服务，如确实需要上门服务，我们也会在防护条件得当的情况下及时地提供现场客户支持服务。

六、我们的免费服务热线：400 900 3950，24小时热线：13104709996

病毒无情，疫情肆虐，我们将坚守自己的岗位，为战斗在一线的客户做好坚强的后盾支持，在这场特殊的战役中与全国人民一起努力，共克时艰。

珠海真理光学仪器有限公司

2020年2月2日